Eerstelijns helpdesk medewerker ICT/Telefonie

Zoek jij een zeer afwisselende en uitdagende ICT helpdesk functie binnen een internationale werkomgeving? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving:

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een communicatief vaardige en technische bekwame ICT-er om interne collega’s te helpen. 
Als ICT Eerste lijn helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het adequaat aannemen en verhelpen van storingen die door collega’s intern aan je gemeld worden. Dit kunnen werkplek storingen zijn, maar ook meldingen vanuit de financiële administratie over het boekhoud softwareprogramma of engineering over tekenprogramma’s.

Je inventariseert vakkundig het probleem en probeert de storing zo snel mogelijk te verhelpen. Dit kan zijn door eigen onderzoek te starten en zelf de eerstelijns storingen te verhelpen, maar mogelijk ook om leveranciers van de verschillende software pakketten te benaderen om zo storingen te verhelpen. Daarnaast inventariseer en plan je benodigde updates in. 

Naast het verlenen van telefoon en ICT support ben je inzetbaar om ook andere storingen te verhelpen, zoals verlichting die vervangen moet worden bij een entree deur of ondersteun je bij het fysiek inrichten/ombouwen van werkplekken.

Door de groei van de organisatie betreft het een breed takenpakket, waarbij je dus niet alleen als ICT helpdesk ingezet zal worden.

Over de werkgever:

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in de ontwikkeling, verkoop en productie van industriële en utiliteitsbouw gerelateerde klimaatsystemen. Ze zijn inmiddels uitgegroeid tot marktleider in Nederland. Binnen de organisatie heerst een professionele, ambitieuze en prettige nuchtere werksfeer.  

Wie zoeken wij:

Voor deze functie zoeken wij kandidaten met een afgeronde ICT opleiding niveau 3/4 aangevuld met aantoonbare werkervaring in soortgelijke functie. 

Daarnaast ben je of heb je; 

• Proactieve werkhouding
• Stressbestendig en kun je prioriteiten stellen
• Zelfstandig werken
• Oplossingsgericht
• Accuraat in je werk
• Hands-on ingesteld 

Wat bieden wij jou:

Wat biedt onze opdrachtgever?

Om te beginnen bieden ze een rechtstreeks dienstverband bij het bedrijf. Ze bieden een veelzijdige en uitdagende baan met uitstekende toekomstperspectieven. Je komt te werken binnen een ambitieuze organisatie met een duidelijke visie. Enthousiaste collega’s, informele werksfeer met korte lijnen en een hands-on mentaliteit typeren dit bedrijf. Je ontvangt een passend salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast zijn er volop opleiding,- en ontwikkelingsmogelijkheden.